Google's Take on What CTV Viewers Want
随着新的用户体验的发展，CTV观看体验也在不断发展. Still, 许多专家和用户都认为，这种体验基本上是坏的, 太多的选择和太少的个性化是用户的头号抱怨, far from where it needs to be. According to Google TV Senior Director of Engineering Shobana Radhakrishnan in her Streaming Media Connect Keynote, 关键的挑战是理解观众想要什么，并让它驱动其他决定.
Simplifying Paid and Free Content Discovery
Radhakrishnan指出，简化付费和免费内容的发现是为用户提供更好电视体验的关键. 她说:“电视体验已经走过了很长一段路，但它仍然有点破碎。. “(用户)不确定该看什么，在哪里看，什么是免费的，什么是必须购买的. Free apps, cable providers, live TV, on-demand TV. There are just way too many choices. 我确实听过有人说，有了有线电视，哪里的情况会更好. It felt a lot simpler. 我们希望改善这种体验，让人们花更少的时间搜索，花更多的时间放松观看好节目, and they can easily see where the free content lives.”
谷歌整合功能和内容的统一方法
“我们提出了一种电视体验和免费内容体验，将谷歌搜索的功能和内容结合在一起, Google Assistant, and YouTube TV,” Radhakrishnan says. “我们的产品中也包含了一些第三方集成. To think about the ecosystem, intuitively, 把流媒体业务想象成一个飞轮是很有用的. The first step is the core. 这是为了让用户喜欢他们所看到的东西. They keep coming back to the platform. 所以，我们需要创造用户满意度水平，从而提高用户粘性. 结合大规模意味着我们为全球设备提供高质量的设备和平台. So we need to operate at the low-end, medium-end, and high-end markets to be able to serve content and, therefore, ads.”
基于区域偏好的个性化对建立信誉的重要性
“当你将这一点与基于地区偏好的用户个性化功能结合起来时, 然后我们就有了用户信任的基础，我们就可以开始以广告的形式进行盈利, especially instream ads, like the FAST model, 因为从技术上讲，流媒体广告对用户来说是一种干扰,” Radhakrishnan says. 所以你必须先从平台的角度建立这种可信度，然后才能让用户觉得这是一种有意义的平衡. Again, because people find value in free content on the platforms, 在我们的用户服务中，我们一次又一次地看到，获得免费内容是满意度的重要组成部分. So when this flywheel is moving well, 企业可以开始为自己创造机会，进一步扩大规模进行再投资, further innovation for users, and then further eyeballs for monetizing using display ads. And then the flywheel keeps moving.”
Watch full sessions from Streaming Media Connect November 2023. 我们将于2024年5月20日至22日亲自回来参加纽约流媒体大会. More details here.
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